前一次更新這篇文章已經是2020年5月底,已經快要一年的時間沒有更新,沒想到本土疫情爆發,口罩變得又搶手,已經很久沒有買實名制口罩了,近期才發現健保快易通APP畫面有些許更新,主要是更新口罩預購操作頁面。
順手整理口罩相關的資訊,資訊來源皆來自官方網頁(健保署網頁、健保署facebook),若有錯誤請告知。因為口罩購買規則會隨著時間調整,文章的內容有可能沒有即時更新。
自從口罩購買限制解禁之後,可以購買口罩的地方變多,有些是預購制、有些是要排隊,口罩實名制措施依舊併行,之後有看到新措施才會再更新這篇網誌,預購時程應該還是會定期更新。
更新日期:2021/5/18
近期口罩預購時程,時程圖請參考健保署網頁:
第34輪實名制口罩預購:
預購+繳費時間 5/17 8AM ~5/19 8PM 取貨時間:5/24~5/30。
第33輪實名制口罩 3.0 第33輪口罩預購:
預購+繳費時間 5/3 8AM ~5/5 8PM 取貨時間:5/10~5/23。
口罩販賣實名制 Q&A 網址109.5.28,包含捐贈國外口罩流程、口罩實名制3.0、口罩販賣機、兒童網購口罩、寄送口罩至國外。
健保署FB粉絲團,提供懶人包及各式教學文。
口罩販賣實名制 Q&A 109.5.28:預計從2020/ 6/ 1起,口罩實名制與市 場自由買賣雙軌並行,政府徵用口罩政策將進行調整,採放寬口罩徵收方式,但仍維持口罩實名制政策,民眾持健保卡每隔 14 天可購買 9 片成 人口罩或 10 片兒童口罩,價格仍維持每片 4 元, 確保民眾公平合理購買口罩的權利。在排除既定庫存量、戰備存 量、民生用量等數量外,剩餘的產量將回歸市場 機制,供民眾自由買賣。
原本實名制口罩一個5元,後來口罩產量足夠,於2020/12/28開始降價為4元。
小孩上托嬰中心、幼兒園經常感冒,三不五時要跑診所看病拿藥,平常就會購買成人口罩,家裡的大人口罩還有足夠,所以並沒有去排隊或是網路預購口罩,只有排隊幫小孩購買幼童口罩。 不曉得疫情會持續多久,大人口罩也有可能會有用光的一天,瞭解網路預購流程並紀錄相關口罩資訊,以利之後要預購的時候可以協助家人操作。
如果網路預購口罩的人數過多,超過可供給的量,會需要抽籤,前幾次的預購還不需要抽籤。網購口罩流程:預購登錄 -> 收到通知單查詢或是查詢有無中籤 -> 時限內繳費 -> 領取口罩。
大概是從13期開始,從便利商店拿到的幼幼口罩,尺寸和之前相比縮水很多,小孩帶了拉繩變得很緊繃,而且網路上看到不少人有同樣問題,懷疑是不是因為廠商調配產線,將原本的幼幼口罩給藥局販售,將尺寸較小讓政府徵收、提供給實名制使用。為了避免一直拿到小尺寸的幼幼口罩,只好選購小童口罩,尺寸太大至少可以調整拉繩,尺寸太小真的變成是浪費。
列出口罩相關的網址提供參考,口罩預購的操作介紹在下半段網誌。
[口罩購買的方式]
目前有 4種通路:藥局及衛生所、eMaskeMaske網站預購、 健保快易通(健康存摺 APP)預購、4大超商機台預購。
[口罩相關資訊查詢頁面]
外國人購買口罩之流程說明,請至「Name-Based Mask Distribution System」專區。網址
For the procedure of foreigners purchasing masks, please go to「Name-Based Mask Distribution System」. Website: Website
口罩實名制3.0 多國語言字幕,資訊來源:https://www.facebook.com/nhi.gov.tw
國語:https://www.youtube.com/watch?v=_t3IT0cue1w
台語:https://www.youtube.com/watch?v=_mN-_3hK72M
菲律賓語:https://www.youtube.com/watch?v=Knky4DH2SrA
印尼語:https://www.youtube.com/watch?v=lH4pGVs9jzE
越語:https://www.youtube.com/watch?v=Ju_KgWF8J5s
泰語:https://www.youtube.com/watch?v=fko--LTvDUY
緬甸語:https://www.youtube.com/watch?v=0UN7BMeK59M
[寄送口罩至國外二等親屬]
相關資訊:財政部官務署網頁
[eMask口罩預購系統]
相關網頁:https://emask.taiwan.gov.tw/
透過手機App進行預購,首先要進行身份認證。身分認證簡介與操作說明 網址、常見Q&A 網址109.5.14
手機網購兒童口罩影片 (來源:eMask 口罩預購系統 tw eMask)
[口罩供需資訊平台]
網頁:https://mask.pdis.nat.gov.tw/
因應口罩實名制,官方將口罩資訊的來源開放給民間社群,民間高手利用官方的資訊建置各式各樣的口罩購買資訊,像是哪裡有健保藥局、大人小孩口罩剩餘數量,有些是利用地圖樣式呈現,有些是整合在 Line App裡面,有些是開發成 App需要下載。
[全民健保行動快易通│健康存摺APP ]
資訊來源、操作步驟來源:https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=2B2E346936670280&topn=4864A82710DE35ED
[兒童口罩的尺寸說明]
網頁:https://emask.taiwan.gov.tw/msk/childmaskinfo.html
第08期預購新增兒童口罩尺寸:持16歲以下健保卡,系統新增可選擇兒童口罩尺寸,0-4歲-幼幼平面口罩、4-8歲-小童立體口罩。資訊與圖片來源:健保署facebook
[小童立體口罩] 適合四到八歲的兒童,寬度在12公分以下,長度對摺在8公分以下。
[幼幼平面口罩] 適合二到四歲的兒童,寬度約8公分,長度約12.7公分。
其他尺寸的兒童口罩,僅能在藥局購買。僅開放16歲(含)以下可以預購 (資訊、圖片來源:https://emask.taiwan.gov.tw)
預購取得的口罩尺寸。
[預購、續購比一比]
圖片資訊來源:健保署facebook
2020/5/11~5/17 已開放第七輪在超商領取口罩時可以直接插卡「續購」,續購是有預購前一輪者才可以,且只有在四大超商可以插卡續購。
2020/5/18~5/20 全面開放「預購」,預購是所有人都可以參與,管道多元,可以用 健保快易通APP、eMask網站預購,或在超商插卡預購。
不論預購或是續購,續(預)那天就可以馬上進行繳費,提醒您一定要在2020/5/20晚上8點前繳費,這樣才算完成訂購程序喔。
[捐贈國外口罩流程] 口罩販賣實名制 Q&A 網址109.5.14
2020/4/27開始,透過『健保快易通 |健康存摺 APP』,可以將 3月 12 日至 4月 22 日期間未領取 的口罩片數,捐贈於援助國際。系統沒有提供取消機制,一旦點選捐贈就無法取消。因為捐贈是捐出過去未領取的口罩,並不會影響未來購買口罩的權益。
操作流程:『健保快易通 |健康存摺 APP』 -> 『健康存摺』 -> 『響應人道援助』(助世界 Taiwan Can HelpTaiwan)。
IOS操作頁面
[口罩實名制3.0]
教學影片:https://www.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=CG4XFchud44
超商預購流程 :📌
- 選擇四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK )的多功能事務機台 -> 點選「防疫大作戰」
- 插入健保卡(有晶片那面朝上)
- 填寫口罩訂購資訊(持16歲以下健保卡可選擇成人口罩9片或兒童口罩10片)
- 列印繳費單完成繳費(依超商所提供服務方式,可選擇現金、悠遊卡、行動支付、信用卡等)
- 口罩購買更便利 台灣防疫更全面
三代口罩政策差異,圖片來源:健保署facebook
前往超商領取口罩前,可以先下載便利商店的app,點選預購口罩的頁面,在app首頁都可以找到口罩領取專區的圖案,輸入身分證跟取貨序號,再讓店員掃條碼,可以省去排隊操作機台、列印小白單。
操作流程可以參考健保署網頁常見Q&A
相關網頁:全家famiPort機台、全家便利商店app取貨、7-11 ibon機台、ibon line官方帳號取貨、OK mart app、萊爾富Hi-Life VIP APP、LifeET機台取貨
<操作細節與說明>
[eMask口罩預購系統] 網頁:https://emask.taiwan.gov.tw/
可透過『健保卡+註冊密碼』或是『自然人憑證』進行身份認證,都需要使用讀卡機。
手機App預購畫面與步驟,點選『口罩資訊』 -> 『口罩預購』 -> 輸入身份證字號與密碼登入 -> 選擇預購登錄 -> 點選口罩樣式、輸入資料、取貨門市 -> 確認資料是否正確 -> 等待抽籤結果。
<eMask口罩預購系統繳費操作畫面>
預購登記時程結束之後,系統會公佈是否有中籤,若預購人數少於可供給的數量,則不需要抽籤。在eMask口罩預購系統首頁點選『口罩預購』->登入->點選『繳費查詢』,查詢是否中籤,在繳費期限內使用信用卡或是網路銀行、ATM轉帳繳費。
以信用卡方式付款,可以一次繳多筆口罩費用,在畫面下方點選『增加身份證字號』,即可可以合併結帳,但各筆訂單運費仍要支付。
網路開放預購小童口罩之後,官方推出許多教學文章、影片
[要如何用手機預購兒童口罩?] 健保署facebook教學文
手機認證教學 圖片來源:健保署facebook
<手機認證> 操作步驟、教學影片 (圖片與資訊來源:健保署網頁)
適用本國籍人士、手機門號是本人名義申辦、且門號為月租型搭配行動上網。
步驟:打開『全民健保行動快易通 │健康存摺 APP 網址』,輸入手機門號及身份證字號進行行動電話認證 (認證過程中為確保門號正確性,要關閉wifi並切換至4G網路,認證最後一個步驟還要輸入健保卡卡號最後4碼),完成後登入健康存摺即可預約。
<網路插卡> 需要電腦註冊再綁定手機 操作步驟
適用手機門號非以本人名義申辦、或具健保卡之外籍人士,先用電腦至【健保卡網路服務註冊】網頁插入健保卡註冊,再綁定手機登入健康存摺進行預購。
步驟:前往 『健保卡網路服務註冊網頁 https://cloudicweb.nhi.gov.tw/cloudic/system/Login.aspx 』
首次使用請先註冊健保卡 ,註冊需輸入戶號 (戶口名簿內頁左上角)、 戶籍地址 、 聯絡電話、E-mail 、設定一組健保卡密碼。密碼申請教學
<臨櫃辦理>
無法使用手機認證的民眾,請帶健保卡、身分證及戶口名簿至健保署服務據點使用電腦註冊後完成手機綁定。
[列舉幾個網路預購口罩的常見問答] 來源請參考: Q&A 網址109.5.14
Q:網路預購口罩的價格、數量及限制等規定?
A:1.從2020年4月9日開始,每一張16歲(不含)以上健保卡,可預購一筆訂單,價格為1片5元購買9片成人口罩之規定,但須另付每筆訂單物流費7元,共52元,且有14天內不能重複購買之限制。
2.每一張16歲(含)以下健保卡,可預購一筆訂單,價格為1片5元購買9片成人口罩之規定,但須另付每筆訂單物流費7元,共52元,且有14天內不能重複購買之限制;從4月15日起,試辦網路預購4至8歲小童立體口罩10片,且有14天內不能重複購買之限制。
Q:能夠網路預購兒童口罩嗎?
A:從2020年4月15日起,「eMask口罩預購系統」開放限制16(含)歲以下健保卡,試辦網路預購4至8歲小童立體口罩10片(50元),但須另付每筆訂單物流費7元,共57元,且14天內不能重複購買。
註1:小童立體口罩尺寸約為對折長度在8公分以下、寬度在12公分以下。
註2:民眾登入「eMask口罩預購系統」,會自動辨認年齡,符合16(含)歲以下年齡,才會出現成人或兒童口罩的選項,購買前務必確認符合家中孩童需求的尺寸。
Q:有哪些付款管道?
A:可用網路銀行、信用卡、ATM(實體、網路)轉帳 付款。
Q:可以在哪裡取貨?
A:網路預購口罩成功及付款後,可在4大超商(7-11、全家、萊爾富、OK)、全聯福利中心及美廉社取貨。
Q:到超商取貨時,需要帶什麼證件呢?
A:身分證、健保卡或駕照等身分證明證件擇一領取。
Q:可以幫忙代領口罩嗎?
A:可以。只要攜帶被代領人的證件(身分證、健 保卡或駕照等身分證明證件)及代領人身分證明證件,就可以去超商幫忙代領。
Q:幫家人、朋友取貨的流程
A:民眾如果要幫家人朋友代取貨,請記得要購買 人的取貨序號及相關個人身份資料,才能列印 取貨單取貨。
Q:旅客入境如何購買口罩?
A:1. 從 2020年 3 月 21 日開始,機場免稅商店可以購買口 罩,每人可以新臺幣 50 元或美金 2 元,購買 成人口罩 3 片或兒童口罩 5 片。 2. 旅客如為本國籍或有居留證,其口罩購買紀 錄將併入口罩實名制,在 7 天內不能重複購 買規定,避免重複購買。 註:每人限購 1 份
注意事項:透過「健保快易通」APP預購口罩者,僅可採用ATM轉帳;而從eMask系統登錄預購者,可採信用卡、網路銀行或ATM轉帳等形式完成付款。(資訊來源:衛幅部健保署新聞稿 參與網路預購口罩民眾,請務必留意接收電子郵件通知)
[全民健保行動快易通│健康存摺APP ]
資訊來源、操作步驟來源:https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=2B2E346936670280&topn=4864A82710DE35ED
由中央健康保險署開發的一款應用程式,只要透過 App 就能隨時隨地掌握健保署的各項資訊。
初次使用APP,請點選「健康存摺」、「行動櫃檯」或首頁下方「裝置認證」,以「手機快速認證(操作步驟請點入)」或「裝置碼認證(需使用電腦及讀卡機) →使用健保卡或使用自然人憑證」方式進行「行動裝置認證」!
註:為確保個人就醫及健康資料安全,【行動電話認證】限「本國籍」人士使用「本人申辦」的「月租型門號」及「個人4G行動網路」,才能經由門號所屬的電信業者確認身分。若您使用預付卡、或門號非本人申辦、使用公司門號,請改用【裝置碼認證】。
為因應口罩實名制,「口罩查詢」連結至「口罩供需平台」,提供代售口罩之健保特約藥局及衛生所等販售據點位置資訊、各家販售點口罩剩餘數量查詢等資訊。
【用APP查詢健康存摺】操作步驟說明
院所查詢:查詢附近或特定條件院所位置圖及看診服務及開診情形
健康存摺:提供您查詢個人健康資料,包括就醫紀錄、手術、用藥、檢驗檢查資料、生理量測紀錄、就醫提醒、過敏、器官捐贈及安寧緩和醫療意願等功能。
行動櫃檯:查詢個人投保及依附眷屬紀錄、未繳保費查詢、試算與繳費、一年內保費繳納紀錄,保費計費明細、電子繳款單設定、個人通訊地址變更、個人減免補助資料查詢、繳款單寄發週期申請及變更、個人退費進度查詢、線上申辦健保卡、申請投保證明、公所投保保險對象之加保與轉出及停保與復保之申請等服務。
改革日記:提供「走向雲端—病醫雙贏」健保改革日記電子書,勾勒出健保署自105年起,三年多來各項重要政策及業務精進的改革內容。
醫療快搜:查詢居家醫療院所、用藥品項、特殊材料、支付標準、自費醫材比價、掃描慢連箋條碼及用藥提醒、事前審查進度。自墊醫療費用核退案件及重大傷病卡申請辦理進度。
服務據點:查詢健保署署本部及分區業務組的電話、地址,並結合導航定位功能,規劃前往路徑。
健保法規:分類查詢健保相關法規
急診待床:查詢全國重度級急救責任醫院急診即時訊息
急症處理:查詢檢傷分類原則、急救和緊急狀況處理建議
常見問答:包括:新聞發布、活動快訊、公告、推播訊息、健保影片及電子報訂閱及健保Q&A。
口罩販賣實名制 Q&A 網址
Q:口罩購買的方式有哪些 ?
A: 目前有 4種通路:藥局及衛生所、 eMask網站、 健保快易通 |健康存摺 APP、4大超商。
1. 藥局及衛生所:須帶健保卡,直接付款並現場取貨。
2. eMask網站:須使用讀卡機插健保卡或自然人憑證進行預購並付款;但須等到領貨期間才可領口罩(4大超商、全聯和美廉社)。
3. 健保快易通|健康存摺APP:直接進行預購並付款;但須等到領貨期間才可領口罩(4大超商、全聯和美廉社)。
4. 4大超商:須帶健保卡,在超商事務機進行預購,並持小白單到櫃台付款;但須等到領貨期間攜帶收據才可領口罩(限4大超商)。
Q:口罩購買時間、數量與期間限制? (指藥局及衛生所)
A: 一、民眾自2020年4月9日起,持本人「健保卡」可前往健保特約藥局或衛生所購買成人口罩9片或兒童口罩10片,且14天內不能重複購買;從4月23日起改為成人僅可購買大人口罩9片。
二、從2020年4月23日起,限制16(含)歲以下健保卡,可購買兒童口罩10片或成人口罩9片,且14天內不能重複購買。
備註1:大人可以選購兒童口罩10片,僅適用至4月22日止;兒童可選購大人口罩9片。備註2:非全部健保特約藥局及衛生所均販售防疫口罩,建議請先查詢再購買。備註3:不限單雙號限制
Q:有關代購口罩相關規定
A:從 2020年2 月 27 日起,每次代購僅能代購兒童健保卡最多 3 張 或成人健保卡 1 張。 註:不能一次代購 3 張兒童健保卡與 1 張成人健保卡、 也不能混搭購買。
Q:有些人沒有健保卡,可以購買口罩 嗎?
A:國人有加健保資格,但沒有健保卡請儘速辦理加保手續或補換發健保卡後,持健保卡購買。 尚未加保者,請持身分證或戶口名簿購買。
外國人未具加保資格、外籍(大陸)配偶、陸生等,請持居留證或入出境許可證購買。 購買規則與國人一樣,從 3 月 5 日起,每張證(卡)可購 買成人口罩 3 片(15 元)或兒童口罩 5 片(25 元),且 7 天內不能重複購買。
[寄送口罩至國外二等親屬相關問與答] 資訊來源:財政部官務署網頁
Q: 收件人和寄件人條件
A: 收件人及寄件人必須具中華民國國籍且限制二親等以內親人。
Q: 線上申請輸入許可證流程
1. 登錄系統:2020年4 月 9 日 9 時起,寄件人登錄經濟部 貿易局所設專屬網站: https//emaskep.trade.gov.tw。詳細申請方式請參考國際貿易局官網公告 網址。
2. 輸入資料:寄件人及收件人姓名、身分證字號、 雙方親屬關係、手機號碼(接收許可證號碼)、口罩數量(30 片以內)及金額等資料。
3. 身分檢核:透過經濟部與內政部電腦系統,檢核寄件人與收件人為配偶或二親等內親屬,收件人居住國外,及雙方均有中華民國國籍。
4. 核發輸出許可證:身分檢核及數量無誤,即核發許可證,並即時簡訊通知申請人。
<兒童口罩經驗談>
還記得幼兒剛開始戴口罩的時候,從包裝外面看起來是適合幼兒,但是實際戴上卻又太大,前後大概買了三、四包不同的口罩,終於找到適合的尺寸。
口罩有好多種,有平面式、3D立體款式,耳掛的部份也有鬆緊帶或是不織布,鼻樑的地方有沒有鐵絲,有的話可以緊貼鼻樑。
如果找不到適合尺寸的話,只能靠手工的方式,自行調整,像是把耳掛的部份打結、用雙面膠黏起來,讓口罩戴起來比較服貼。
後來發現有一款口罩,耳掛的部份是可以調整長度。
自從開放網路預購口罩和超商機台預購口罩之後,雖然有些藥局不再販售口罩,但是住家附近藥局的成人口罩變好買了,口罩地圖的剩餘量都在千片以上,即使是晚上也可以買的到。
幼童的口罩只能透過預購的方式,有看到新竹市的藥局門口貼出當日販售的兒童口罩類型,有適合大童的兒童立體口罩(10歲以上)、中型兒童(8~12歲)平面口罩、中型兒童(5~10歲)。拿到的口罩外包裝變大了,正反面都印著新竹市政府,猜測是由新竹市政府找志工幫忙包裝口罩,背面還有口罩地圖和防疫專區的QR-code。
<前幾輪的口罩預購資訊>
第09口罩預購繳費時間:2020/6/1 (一) 8AM ~ 6/3 (三) 8PM。 取貨時間:2020/6/8 (一) ~ 6/21(日)。資訊來源:口罩販賣實名制 Q&A
第08口罩預購繳費時間:2020/5/18(一) 8AM ~2020/5/20(三) 8PM。取貨時間:2020/5/25(一) ~ 6/7(日)。新增兒童口罩尺寸,0-4歲-幼幼平面口罩 、4-8歲-小童立體口罩(兒童口罩尺寸說明)。(資訊來源:健保署facebook)
第06期口罩預購各階段開放時程 預購繳費:2020/4/22-4/24、取貨:2020/4/30~5/13 資訊與圖片來源:健保署網頁、eMask 口罩預購系統
第六輪預購提供給未參加第五輪登記(2020/4/15~4/17)的民眾預購民眾可持健保卡至超商事務機插卡預購
第05期口罩預購各階段開放時程 資訊與圖片來源:健保署網頁、eMask 口罩預購系統
第 05 期開始可提供大人及兒童口罩,兒童口罩規則請內詳 兒童口罩說明。 手機網購小孩口罩教學影片(來源:eMask 口罩預購系統)
開放預購 2020/4/15 08:00-4/17 20:00、繳款作業 4/18 08:00-4/20 20:00 領取口罩 2020/4/23-5/6
第四期口罩預購,僅提供預購大人口罩。資訊來源:健保署網頁
開放預購 2020/4/8 08:00-4/10 20:00、繳款作業 2020/4/11 08:00-4/13 20:00、領取口罩 2020/4/16-4/29
新增全聯與美聯社領貨,只有取貨是和便利商店取貨流程不同,民眾攜帶身分證/健保卡,接著民眾提供口罩預購取貨序號碼,由全聯/美聯社門市人員進行資料核對。註:免印小白單。(圖片來源:健保署網頁)
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